Política de reembolso

Un descargo de responsabilidad legal

En la Tienda Vintage y Botánica de Munoz, queremos que te encante lo que llevas a casa. Dado que vendemos una variedad de productos, desde plantas vivas hasta piezas vintage y artículos hechos a mano, nuestra política de reembolsos varía según el artículo.

Plantas

Debido a la naturaleza de las plantas vivas, no aceptamos devoluciones.
Si su planta llega dañada o insalubre, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto y le emitiremos un reemplazo o un crédito en la tienda.

Artículos vintage y hechos a mano

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con el comprobante de compra.
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté dañado o sea incorrecto.

Talleres y eventos

Las entradas no son reembolsables pero pueden transferirse a otra sesión si se nos notifica al menos 48 horas antes del evento.

Proceso de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Se puede ofrecer crédito en la tienda para determinadas situaciones.

Artículos no retornables

Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo son ventas finales.

¿Preguntas?

Envíenos un correo electrónico a victoriamunozartist@gmail.com con su número de pedido y su inquietud, y estaremos encantados de ayudarlo.